1工具总览
四大场景，一页看全。今天的班，从点对一个按钮开始
今日工位格言
2投诉分诊台
不瞎接活：这事归不归市监管，先把话丢进来掂一掂
把投诉人反映的情况原样粘进来（当事人姓名电话请先脱敏），分诊台只做归属判断，出的引导话术可直接照着回。
描述情况 关键词越多，判断越准
3文书速成器
真出活：口述五分钟，草稿不用等。缺什么它列什么，绝不瞎编
第一步 · 挑个文书 按需选用，草稿仅供参考，落笔前请人工核对
第二步 · 填关键信息 带 * 的是硬缺项，不填它会念叨
第三步 · 现场照片（可选）上传 → 自动OCR识别 → 随草稿一并嵌入Word
照片全程只在本地浏览器处理，不上传任何服务器；OCR 组件首次使用需联网加载（约十几MB），之后会缓存。照片会自动压缩后嵌入 Word 草稿的「附件：现场照片」页，并配上你写的图注。
4标签雷达
够专业：GB 7718 八大项逐条过，违禁词一键扫，扫完心里有底
标签合规自查 按 GB 7718 及相关规定整理
违禁词雷达 粘贴标签文字或广告文案，自动扫描
标签拍照识别 拍标签 → 自动OCR → 必标项核对 + 违禁词扫描
照片全程本地处理不上传服务器。文字拍得越正、越大、越清楚，识别越准。「未检出」不代表一定缺失（可能没拍到或没认出来），以人工核对实物为准。
5法规速查
随身的底气：常用条文要点 + 一句人话版，办案不翻箱倒柜
法规全文检索 整本法规任意内容，输入关键词直达条款原文
全文库尚未加载，输入关键词后自动加载（约0.5MB，仅首次）。
高频条文速查 常用条文要点 + 人话版
以下为要点摘编，方便速记速查；正式引用请以现行有效的法律法规文本为准。
6热线速查
转办电话一秒找到：不是我们的活儿，也要把人送到对的门口
7案卷看板
全队的活儿一屏排开（数据自动云同步，换设备打开即得）
新建待办 标题必填，其他看心情
8交接日志
明天谁接锅，写清楚：下班两行字，同事少跑三趟腿
写今日交接 说人话就行，不用公文腔
交接台账 最新的在最上面
9战绩墙
数字不说谎：今天也是办结了很多件的一天
战绩说明
「办结」指在看板里被推进「已办结」栏的事项；「连续办结天数」指每天都有办结记录的连续天数（当天有办结才算续上）。数据自动同步到服务器，换设备打开即得。
10设置
工位杂务处：改称呼、搬数据，都在这
我的称呼
云同步 数据自动保存到服务器，换设备打开即得
正在检查服务器数据…
数据按签到称呼各存一份、互相隔离：换设备用同一个称呼签到，数据自动跟过来；不同称呼各是各的，不会串。
视觉识别（可选 · AI 看图）
配置任意 OpenAI 兼容的视觉大模型接口后，照片可由 AI 真正「看图」分析（画面描述 + 问题判断）。照片将发送至你配置的服务商——单位有保密要求的请谨慎开启；API Key 只存在本机浏览器，不会发给你配置以外的任何一方。
数据搬家 换设备 / 清缓存前，先打包带走
危险操作
清空后看板、日志、战绩全部归零，找不回来，想好了再按。